Als u voor het eerst in een Belgisch ziekenhuis moet worden opgenomen zult u veel dingen tegenkomen waar u niet mee bekend bent. Deze tijd is al zorgelijk genoeg, bijkomende stress hebt u niet nodig, dus is het zaak van te voren op de hoogte te zijn wat er administratief staat te gebeuren.
(empty)
Samen met uw huisarts of specialist hebt u waarschijnlijk een keuze gemaakt voor een bepaald ziekenhuis. Laat u echter niet weerhouden om een paar ziekenhuizen in de buurt te gaan bekijken. Loop gerust eens binnen en haal bij de receptie een brochure. De meeste ziekenhuizen hebben een mooi boekje waarin alles netjes wordt uitgelegd. Vraag er ook eens naar bij buren of kennissen. Het ene ziekenhuis is het andere niet. Draag het telefoonnummer van het ziekenhuis van uw voorkeur altijd bij u, zodat u dit noodgevallen bij de hand hebt.
Opname Er zijn drie manieren om in het ziekenhuis te worden opgenomen: De geplande opname (opnamedatum wordt van te voren vastgelegd); spoedopname; en dagopname (voor polyklinische behandeling). Wat u moet doen in ieder van deze gevallen, leest u hieronder.
Geplande opname
U neemt contact op met de receptie van het ziekenhuis
U informeert de receptie over uw opname en kamerkeuze
U laat uw ziekenfondsgegevens (SIS-kaart en paspoort) registreren, dit betekent tijdwinst op de dag van de opname
Als er afspraken moeten worden gemaakt voor voorafgaande onderzoeken kan de receptie dit gelijk voor u regelen
Als u geopereerd moet worden zal de receptie u in contact brengen met de dienst anestesie
U ontvangt een brochure van het ziekenhuis
U kunt er nu zeker van zijn dat u op de afgesproken dag kan worden opgenomen. U zult zo mogelijk de kamer van uw keuze krijgen toegewezen, in sommige gevallen zal daar (tijdelijk) van worden afgeweken.
Spoedopname Indien mogelijk bel met het ziekenhuis van uw keuze en verzoek om een ambulance. Dit verzekert u dat u niet in een ander ziekenhuis terecht komt. Vergeet niet te vermelden dat het om een spoedopname gaat. Komt u met eigen vervoer meldt u zich dan bij de receptie en 's nachts bij de Eerste Hulp.
Dagopname Dit is in Belgie een relatief nieuw begrip. U spreekt dit af met uw arts en regelt de opname op dezelfde manier als hierboven.
Wat moet u meebrengen?
Voor de administratie:
uw identiteitskaart en paspoort
uw lidboekje van het ziekenfonds en mutualiteitsstickers
uw SIS-kaart
telefoonnummer van uw contactpersoon buiten het ziekenhuis (thuis)
de verwijsbrief van de arts
bij arbeidsongevallen: contactgegevens werkgever en verzekeringsmaatschappij, en verzekeringsformulieren
voor buitenlandse patienten: EU-onderdanen: EHIC of EZVK kaart; andere nationaliteiten: ziekenfonds of verzekerings gegevens
In te vullen formulieren (indien van toepassing): bv. voor de hospitalisatieverzekering, formulier voor terugbetaling geneesmiddelen etc.
voorschot afhankelijk van kamerkeuze, verwachte duur, uw verzekeringsgegevens tussen Euro 300 en Euro 50. Als u geen SIS-kaart heeft zijn de voorschotten veel hoger.
Geneeskundig:
uw bloedgroepkaart
medische documenten zoals röntgenfoto's, laboratorium resultaten, medische verslagen e.d.
Sociale begeleiding Ziek-zijn en een opname in het ziekenhuis brengen soms meer mee dan lichamelijk ongemak. De sociale dienst is er om, samen met u, te zoeken naar oplossingen. Zij verstrekt allerlei inlichtingen, helpt administratieve en financiele problemen op te lossen, regelt sociale voorzieningen en aanvragen voor thuiszorg en zoekt een oplossing wanneer terugkeer naar huis niet mogelijk is.
Wat kost een ziekenhuisverblijf?
Niemand vraagt erom ziek te worden of om in een ziekenhuis te worden opgenomen. Een ziekenhuisopname is niet gratis. Bovendien staat de duur niet altijd vast. Voorspellen wat de uiteindelijke factuur gaat worden is meestal moeilijk, vooral bij oudere patienten en in geval van complicaties.
De kosten worden voor een deel door uzelf bepaald. Een eenpersoonskamer kiezen betekent een supplement betalen. Niet alleen voor de kamer maar ook voor de honoraria van een aantal geneesheren. Om onaangename verassingen te vermijden, dient u de volgende regels in acht te nemen:
Kijk na welke remgelden van toepassing zijn. Remgelden zijn door de overheid opgelegd en in alle ziekenhuizen gelijk.
Kijk na of de geneesheren die u behandelen zijn geconventioneerd (zie Conventie).
Vraag naar de prijs van eventuele prothesen en implantaten.
Denk goed na over het type kamer dat u kiest.
Drie gouden raadgevingen:
Stel uw behandelend geneesheer vragen over de kosten. Zij vinden dit normaal!
Heeft u vragen over prijzen, bel dan de 'prijslijn' van het ziekenhuis.
Stel uw vragen voordat u wordt opgenomen. Doe dit een keer als u in de gelegenheid bent, zodat u hiermee niet wordt geconfronteerd bij een spoedopname
De factuur U ontvangt de factuur enige tijd na ontslag uit het ziekenhuis. Bij een langer verblijf krijgt u een maandelijkse factuur.
U vindt op de factuur de bedragen die uw verzekeringsinstelling (mutualiteit) betaalt; de remgelden, die door uzelf betaalt moeten worden; en de supplementen, produkten en diensten waarvoor geen terugbetaling door de mutualiteit is voorzien. Soms worden deze laatste kosten door een apart afgesloten hospitalisatie verzekering vergoed.
Het is normaal dat de naam van uw geneesheer niet voorkomt op de factuur wanneer de arts geen supplement vraagt en er op zijn/haar prestatie geen remgeld dient te worden betaald. Deze prestatie is dan verrekend in de algemene rubriek.
Steeds vaker vergoedt de overheid de ziekenhuizen via een systeem van forfaits. Hierdoor kan op uw factuur een bedrag voorkomen met de naam van een arts die u nooit heeft gezien. Deze forfaitaire vedragen zijn altijd volledig ten laste van de mutualiteit.
Een ziekenhuisrekening kan aardig oplopen. Komt u in de problemen neem dan tijdig contact op met de sociale dienst van het ziekenhuis. Wacht niet tot u aanmaningen krijgt. Een oplossing wordt altijd gevonden.
(Een deel van bovenstaande gegevens werden ontleend aan de Informatie brochure van de Eeuwfeestklniniek te Antwerken.)
